ENVÍOS, FORMAS DE PAGO, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Envíos

Todos nuestros envíos tienen un coste de 3,99€ por pedido, excepto para aquellos pedidos superiores a 39€ que cuentan con la opción de envío gratis de 72 horas. 

En BikeFactors trabajamos con varias empresa de paquetería, pero principalmente trabajamos con MRW

Lamentablemente únicamente realizamos envíos a España peninsular e Islas Baleares. Se excluyen también las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

Formas de Pago

Aceptamos varias formas de pago. 

  • Tarjeta de credito o debito
  • Paypal 
  • Transferencia bancaría

Trabajamos con las mejores plataformas seguras de pasarelas de pago para garantizar una transacción segura y transparente para nuestros clientes. 

Una vez realizado el pedido no se puede modificar la forma de pago. No obstante nuestro equipo de soporte puede ayudarte si deseas cancelar el pedido y realizarlo de nuevo con una forma de pago diferente. 

Cambios y devuluciones

Dispone de 14 días de derecho de revocación para cualquier pedido online.

Sentimos que no esté satisfecho con el producto que ha adquirido en nuestra tienda. En tal caso puede ejercer su derecho a devolución.

Por favor, tenga en cuenta que solo podemos aceptar devoluciones de productos sin usar. Tampoco quite ninguna etiqueta ni manche el artículo. Los productos no pueden mostrar signos de haber sido usados.

Puede devolver los productos enviándolos a la siguiente dirección: 

BikeFactors 
C / Maestra Maria Luisa Frente al numero 16
11206 Algeciras (Cádiz)
Tel. 856221060

Por favor, rellene el siguiente formulario para indicar el motivo de la devolución o cambio. 
Cuando su devolución llegue a nuestras instalaciones, se procesará de acuerdo a las indicaciones que haya incluido en el formulario de devolución.

Tenga en cuenta que este proceso puede demorarse varios días.

En caso de reembolso de pedidos pagados por transferencia bancaria, se le devolverá el importe en su cuenta corriente. En caso de pedidos pagados mediante tarjeta de crédito o Paypal, se le devolverá el importe por el mismo medio.

 

BikeFactors no se hará cargo de los costes de cambio ó devolución (excepto si se trata de un error nuestro o en caso de tara), pero ayudaremos a gestionarla en todo momento. Debes devolver la prenda a nuestra dirección (*) a través del servicio de mensajería que prefieras. Una vez el paquete llegue a nuestra sede se procederá a realizar el reembolso del importe.

El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.